为什么企业使用短信服务
问题： 未读邮件，未接电话
电子邮件收件箱里充斥着争夺消费者注意力的邮件，
这使得企业更难引起客户和潜在客户的注意。
让别人阅读重要的电子邮件（甚至让他们接听电话）
变得越来越困难。
48% 的消费者收件箱里有超过 50 封未读邮件。
大多数消费者不会清理未读邮件，因此邮件越积越多。——
来源：ZipWhip，《 为什么你的客户不再阅读你的邮件》 （PDF，15 MB）
有些更新内容紧急且至关重要。通过电子邮件发送这些更新内容存在
邮件未被阅读或被误判为垃圾邮件的风险。
当被问及“你有多少个电子邮件账户？”时，77%的人回答“两个或更多”。
但通常智能手机上只配置了一个电子邮件账户。
给客户打电话却无人接听
或电话直接转到语音信箱的
情况越来越普遍。
97% 的消费者承认会忽略来自商家和陌生号码的来电。——
来源：ZipWhip《 为什么你的客户不再接听电话》 （pdf 15 MB）
解决方法： 给我发短信
新冠疫情导致电子设备使用量增加，
64%的受访者表示：“我花更多时间在手机上”。
58%的消费者表示，短信是企业快速联系他们的最有效方式。——
数据来源：ZipWhip《 2021年短信现状报告》 （PDF文件，21MB）
即使在电子商务领域，注册通常需要电子邮件地址，
但包括亚马逊在内的一些大公司也提供了通过手机号码注册的可能性。
解释： 发短信的五个好理由
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短信即时性极佳，几乎总能在收到后几秒钟内被阅读。打开率超过95%（其中90%的打开发生在发送后的三分钟内）。短信简短精炼，沟通至关重要且即时有效。
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很简单，
他们无需网络连接即可触达收件人。
这使您的品牌能够触达那些不太熟悉技术的受众群体。
其使用方式类似于视频内容（快速、即时，可以用160个字符表达）。 -
无处不在，
无需安装任何新应用，即可与全球所有手机兼容。
智能手机（或老式手机）就像钱包和钥匙一样，总是形影不离地陪伴在用户身边。
它让企业能够通过可靠的渠道，随时随地与客户互动。 -
短信发送成本低廉。平均每条短信长度不超过155个字符（单条短信长度上限为160个字符）。将短信与电话或电子邮件结合使用，可以节省与客户沟通的时间。
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短信是一种互动式
沟通方式，通过一个“轻松”的渠道进行，不会让人感到“被强迫”或“紧张”。
短信被认为更受重视，更容易被打开和阅读，也更容易被回复。
短信语言简洁易懂，鼓励互动，回复率高达45%。