什么是垃圾邮件？

哪些用户和邮件服务器会被判定为垃圾邮件？

根据我们使用 RealSender，
我们尝试总结出可能影响收件箱送达率的主要因素。

如果信息不是收件人所期望/想要的，那么评估其他方面就毫无意义。

用户反应

发件人应该设身处地地站在收件人的角度思考，考虑邮件会被如何处理。
用户投诉可能会导致整个 SMTP 服务器 或 域名被列入黑名单，从而影响未来所有邮件的送达。

  • 用户通常*可以管理自己的收件箱：每个用户都认为是垃圾邮件的内容就是“垃圾邮件”。
    * = 许多免费邮箱提供商不提供退出其“内部广告”的选项。
  • 用户可以通过点击“举报垃圾邮件”按钮（在 Gmail 中）
    或 “垃圾邮件”按钮（在 Outlook/Hotmail 中）
  • 现代邮件服务器的垃圾邮件过滤器都与用户投诉挂钩。当用户点击“举报垃圾邮件”达到一定次数后，
    所有内容相似的邮件都会直接被送入垃圾邮件文件夹。

要使电子邮件能够被接收，需要进行一些基本的技术设置。.

IP地址 和 IP类别信誉

  • SMTP服务器IP黑名单，你可以在网上搜索“黑名单检查”找到很多工具。
  • SMTP 服务器 IP 等级信誉，请查看我们的博客文章了解更多信息： SMTP IP 信誉至关重要
  • 如果邮件是从个人电脑发送的，还应该检查互联网连接的公共 IP 地址的信誉
    （一些 SMTP 服务器提供商会屏蔽互联网连接的 IP 地址，以便接收方的系统只能看到自己的 IP 地址）。

正确的SMTP服务器设置

  • 反向 DNS 解析
    ，确保您的邮件服务器的 IP 地址指向您用于发送邮件的域名。
  • 邮件传输代理（即负责路由和投递电子邮件的应用程序）
    应按照 IETF 发布的最新 RFC 进行正确配置，
    例如： 使 Postfix 符合 RFC 标准。

正确的电子邮件身份验证

使用 SPF 和 DKIM 等电子邮件身份验证方法，证明您的电子邮件和域名是匹配的。
这样做还有一个好处，就是有助于防止您的电子邮件域名被伪造。

  • SPF 是一种基于路径的电子邮件身份验证协议，它允许电子邮件接收方通过评估发件人出站 MTA 的 IP 地址来确定发件人是否有权使用邮件头中的域名。评估依据是发件人在 DNS TXT 记录中发布的信息。SPF 的定义见 IETF RFC 4408。.
  • DKIM 是一种电子邮件身份验证协议，它允许发件人使用公钥加密技术对发送的电子邮件进行签名，以便收件人验证。DKIM 的定义见 IETF RFC 4871。Gmail 和其他大型企业都采用了 DKIM 标准，以彻底消除互联网邮件中的网络钓鱼和欺骗行为。.
  • DMARC 依赖于已建立的 SPF 和 DKIM 标准进行电子邮件身份验证。目标邮件服务器会根据发件人的“DMARC 策略”对未经身份验证的邮件采取相应措施，并将结果报告给发件人。DMARC 的定义见互联网工程任务组 (IETF) 发布的文档 RFC 7489。.

SPAMASSASSIN 检查

  • SpamAssassin 是一款服务器端软件，用于过滤电子邮件垃圾邮件。它采用多种垃圾邮件检测技术。
    每次检测都有一个分数。分数可以是正数或负数，正数表示“垃圾邮件”，负数表示“非垃圾邮件”。
    收件人的默认分数阈值为“5.0”。如果电子邮件的分数高于此阈值，则会被标记为垃圾邮件。
    由于 SpamAssassin 应用广泛，因此在发送电子邮件之前进行分数检查应该被视为强制性要求。
  • 有两个在线工具可以帮助您查看您的 SpamAssassin 得分： 不是垃圾邮件 和 邮件测试员
    1. 您必须将消息发送到提供的电子邮件地址。
    2. 几秒钟后，点击“查看报告” 或 “查看分数”按钮。

判断一封电子邮件是否被归类为垃圾邮件的唯一可靠方法是……
发送它，然后看看它在对方那里是如何显示的。

试试看会发生什么

  • 如果您收到退信，以下信息可能对您大有帮助，因为退信的最后几行通常会描述导致邮件被拒的原因。
    如果退信的解释难以理解，您可以尝试发送一封主题和内容均为“测试邮件”的邮件，看看是否能被接收。
    在这种情况下，您应该多次发送相同的邮件，逐步减少邮件内容，直到找到触发垃圾邮件过滤器的那部分内容。
  • 拥有详细的发送日志可以帮助您验证邮件是否被接受，
    日志中还包含被拒绝的邮件示例信息。
  • 在某些（罕见）情况下，需要某种形式的“白名单”机制。
    一些垃圾邮件系统会根据用户对收到的邮件的处理方式进行学习。
    如果收件人将收到的邮件标记为“非垃圾邮件”，
    系统就会认为这些邮件是有效的，并将其放入“收件箱”而不是“垃圾邮件”文件夹。
    此外，发件人必须位于收件人的通讯录中，或者之前与收件人有过邮件往来。