自动退订管理

反复向错误/不活跃的收件人发送邮件属于“垃圾邮件发送者行为”。

RealSender 的“副本邮件”应用可以自动且透明地处理此操作。
收件人只会看到原始发件人，而原始发​​件人仍会继续收到收件人的回复。

电子邮件包含一个收件人不可见的邮件头，称为“Return-Path”。它允许将错误信息发送到另一个电子邮件地址。Copymail 会
自动填充此邮件头，其中包含一些重要信息，这些信息不仅允许收件人接收错误信息，还能帮助 Copymail 确定邮件是从哪个邮件列表发送的，以及哪个电子邮件地址导致了错误。

以下是从“test”列表发送给收件人“wrong.address@customer.com”的邮件中插入的标头示例： Return-Path:

该应用程序会识别 两种类型的错误：
硬退信 （状态码 5.XXX.XXX）：电子邮件地址出现永久性错误，
例如“550 5.1.1 … 用户未知”或“5.1.2 … 主机未知”。
永久性错误表示您不应再向该收件人发送邮件。

软退信 （状态码 4.XXX.XXX）：电子邮件地址出现临时性错误，
例如“452 4.2.2 … 邮箱已满”。
临时性错误表示您可以稍后重试发送。

以下是自动退信管理工作原理的简要说明：

1. 三次硬退信（永久性错误，例如“用户未知”） 或 六次软退信（暂时性错误，例如“邮箱已满”）后，收件人将被阻止，并在订阅者列表的“nomail”列下添加一个勾号。

2. 一旦收件人被屏蔽，系统会发送三条“您订阅的列表…已被禁用”的消息，然后才会将收件人从列表中删除。.

3. 当收件人从列表中移除时，管理员会收到电子邮件通知。.

注意：每天只有一次错误会影响订阅者的分数，因此即使一天内收到十次退信，分数也只会增加一分。.

所有这些操作看起来都很简单，即使由操作员手动操作也能完成。
但这仅适用于数量非常少的情况，最多也就几百个收件人。

平均而言，约有20%的已发送邮件会被退回。
每发送1000封邮件，大约有200封会被退回，
如果没有自动化系统的帮助，这些退回邮件将难以管理。

取消订阅管理

1. 仅当订阅用户或用户事先同意时，方可使用无需人工干预的自动呼叫和通信系统（自动拨号机）、传真机或电子邮件进行直接营销。2. 尽管有第1款的规定，如果自然人或法人根据指令95/46/EC的规定，在销售产品或服务的过程中从客户处获取了用于发送电子邮件的电子联系方式，则该自然人或法人可将这些电子联系方式用于直接营销其自身类似的产品或服务，但前提是客户在被收集电子联系方式时以及每次收到信息时（如果客户最初未拒绝使用）均应有明确且易于理解的方式免费拒绝使用其电子联系方式。——摘自指令2002/58/EC第13条“未经请求的通信”

这条规则虽然已经过时，但仍然被用作一项原则。简而言之：

1. 收件人必须已请求接收消息。
2. 唯一的例外情况是如果他们已经是客户，即使如此，也
   必须始终为他们提供取消订阅的选项。

除了法律后果之外，不遵守这些简单的规则实际上会导致被贴上“垃圾邮件发送者”的标签。由此造成的损害甚至可能导致你无法联系到那些希望收到你信息的收件人。.

RealSender 的“copymail”应用程序提供了一个链接，指向每个邮件列表的“选项”页面，
用户可以选择取消订阅，该链接可以添加到电子邮件中。以下是一个示例：

表格填写完毕后，收件人将收到一封电子邮件，
邀请其点击链接确认取消：

我们收到您要求从邮件列表中移除您的电子邮件地址的请求。要确认您是否要从该邮件列表中移除，请访问此网页：（退订确认的网址）

对于通过“List-Unsubscribe: …”标头请求取消订阅的用户，系统会自动将相同的消息插入到发送的每封电子邮件中。

此标头允许 Gmail 等网络邮件应用程序直接在界面中激活“取消订阅”链接
，而无需用户在邮件中查找。

为了能够收到所有收件人自行取消订阅的通知，建议在列表的“常规选项”中启用向管理员电子邮件地址发送通知的功能：